与C盘君相爱相杀（1 / 1）

“所以，技术支持到底是什么呀？”

“别的公司的技术支持我不是很了解，但就我做过且仅做了1个月的这份外企的技术支持工作来说，一言以蔽之，就是翻译+客服。”

“客服……？”

铲屎官也被这简单粗暴的解释下了一跳，”技术支持”听起来就是很高大上的呀，怎么摇身一变成客服了。

“你看哈，我每天的工作，主要是跟客户与程序员沟通，英美客户发来技术疑难问题，如果我解答的，我会直接用邮件或者电话帮客户答疑，可是90%的问题我根本不懂怎么回答呀，我就会翻译成汉语，然后推送给相应的程序员，待程序员给出回答之后，我再翻译成英文给客户。如果是复杂问题，就需要共享屏幕之类的，我其实角色只相当于一个沟通桥梁而已……”

“不会涉及到技术方面的东西么？”铲屎官心中还是满满的疑惑。

“当然会呀，我的小蘑菇，可是你忘啦，我的专业是英语，并没有系统学过计算机知识。当时HR把我招进来的时候，定位其实就是英文客服，只是这个工作有‘进阶版’，可以转技术端，也可以转行政端，那时候我以为自己可以胜任更有难度的技术工作，以后转行做QA啥的，甚至学学编程什么的……结果一体验，却发现……”

“发现自己不适合么？”

“啊对，既不适合，也不